Политика конфиденциальности

Редакция №1 от 30.04.2026.

Этот документ определяет принципы и правила в области обработки персональных данных пользователей ServerLog.ru.

Ознакомьтесь с политикой прежде, чем начать использовать сервис или вводить данные в формах для обратной связи.

Термины

Политика — данный документ Оператора.

Оператор — администрация платформы ServerLog.ru.

Сайт — программный комплекс Оператора, расположенный по адресу https://ServerLog.ru/ (включая поддомены).

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, а также любое лицо, обращающееся к Оператору посредством электронной почты или мессенджера; субъект Персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.

1. Общие положения

1.1. Оператор разработал Политику, чтобы:

защищать права и свободы Пользователя при обработке его Персональных данных;
соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных;
исключить несанкционированные действия третьих лиц по обработке данных;
предотвратить возникновение угрозы безопасности Пользователей.

1.2. Оператор обрабатывает Персональные данные на основании:

Правил, размещённых на Сайте;
Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого путём заполнения форм на Сайте;
Согласия, полученного с использованием технологий, веб-протоколов, файлов cookies.

2. Цели обработки

2.1. Оператор обрабатывает Персональные данные в целях:

Регистрация — идентификация Пользователя для создания личного кабинета на Сайте.
Обработка запросов — обработка обращений Пользователей с целью консультирования и решения вопросов, связанных с использованием Сайта.
Возврат денежных средств — исполнение обязательств по возврату средств в случаях, предусмотренных законодательством РФ и Правилами Сайта.
Рассылки — направление Пользователю сообщений информационного характера на основании его согласия.
Обеспечение работоспособности — обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и других злоупотреблений.

3. Категории обрабатываемых данных

3.1. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям.

3.2. Перечень данных в зависимости от цели:

Регистрация — адрес электронной почты.
Обработка запросов — адрес электронной почты.
Возврат денежных средств — адрес электронной почты, реквизиты банковского счёта.
Рассылки — адрес электронной почты.
Обеспечение работоспособности — IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера; сведения о поведении на Сайте (дата, время посещений, просмотренные страницы, переходы); информация из файлов cookies.

3.3. Пользователь вправе изменить настройки браузера и отказаться от сохранения файлов cookies.

3.4. Для ведения статистики и анализа работы Сайта Оператор может использовать метрические сервисы (Яндекс.Метрика и аналогичные).

4. Обработка Персональных данных

4.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.

4.2. Оператор собирает данные:

через формы на Сайте, которые заполняет Пользователь;
с помощью средств коммуникации (электронная почта, личные сообщения);
автоматически с помощью технологий, файлов cookies и веб-протоколов.

4.3. Оператор хранит данные:

исключительно на защищённых электронных носителях;
с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
с применением автоматизированной обработки.

4.4. Сроки хранения:

Регистрация — до удаления личного кабинета на Сайте.
Обработка запросов — 3 года с даты получения запроса.
Возврат денежных средств — 3 года с даты получения заявки.
Рассылки — 5 лет.
Обеспечение работоспособности — до окончания работы Сайта.

4.5. Оператор предоставляет данные только уполномоченным сотрудникам.

4.6. Оператор не распространяет данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев:

передачи в приложения и базы данных, входящие в состав Сайта;
по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции и иных органов в случаях, установленных законодательством.

4.7. Оператор актуализирует данные при подтверждении их неточности.

4.8. Оператор уничтожает данные в случаях:

наличия угрозы безопасности Сайту;
истечения срока обработки;
достижения целей обработки;
по запросу Пользователя.

4.9. При отзыве согласия на рекламные рассылки Оператор удаляет соответствующую информацию и прекращает отправку.

4.10. Уничтожение данных производится без возможности восстановления.

5. Права и гарантии Пользователя

5.1. Пользователь имеет следующие права:

Право на доступ — запросить копию персональных данных, имеющихся у Оператора.
Право на уточнение — попросить исправить неточные или неполные данные.
Право на отзыв согласия — в любой момент отозвать согласие на обработку.
Право на уничтожение — запросить удаление данных, за исключением случаев, когда хранение обязательно по закону.
Право на обжалование — обжаловать действия или бездействие Оператора.
Право на обращение — направить запрос на получение информации об обработке.

5.2. Пользователь гарантирует:

что предоставленные данные являются достоверными и актуальными;
если данные относятся к третьему лицу, то получено его согласие на передачу Оператору.

6. Обязанности Оператора

6.1. Оператор обязан:

предоставлять в течение 30 календарных дней информацию об обработке или обоснованный отказ;
принимать меры, необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
по требованию Пользователя уточнять, блокировать или удалять неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные данные;
обеспечить правомерность обработки; при невозможности — уничтожить данные в срок не более 10 рабочих дней;
в срок не более 30 дней с даты отзыва согласия прекратить обработку и уничтожить данные, если их хранение не требуется по закону.

6.2. Для защиты данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры в соответствии с законодательством.

7. Обращения Пользователя

7.1. Запрос должен содержать:

сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором (адрес электронной почты);
данные представителя и подтверждение полномочий, если обращается представитель.

7.2. Вся корреспонденция относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без согласия Пользователя.

8. Заключительные положения

8.1. Политика распространяется исключительно на Сайт и не применяется к другим ресурсам.

8.2. Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает от Пользователей.

8.3. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к данным Пользователя по его вине.

8.4. Оператор не проверяет дееспособность Пользователя и достоверность предоставленных данных.

8.5. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

8.6. Продолжение использования Сайта после обновления Политики означает согласие с новыми условиями.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: support@ServerLog.ru

2021-12-21 14:47:18